Compte client





> Inscription
> Mot de passe perdu
panier Mon panier | vide

Nos engagements


Un Savoir Faire au Service de votre Budget

Nos 13 ans d'expérience d’«amalgameur» dans le domaine de l'impression en ligne nous permettent, en regroupant vos commandes, de fabriquer vos différents supports (flyers, affiches, cartes de visite, stickers, bâches, etc…) aux prix les plus bas. Calculés au plus juste, nos tarifs baissent au fil du temps en fonction de l’augmentation du volume de vos commandes, et donc du remplissage constamment optimisé de nos planches d’impression. De ce fait vous ne paierez jamais plus cher que ce que nous coûte la mise en œuvre de vos travaux.

 

La Garantie d’une Qualité constante:

Outre notre expérience avérée d’imprimeur en ligne, nous pouvons nous vanter de posséder notre propre chaîne de façonnage; massicotage, rainage, pliage, formes de découpe personnalisées, gaufrage, etc… sont réalisés en intégralité par nos soins dans nos 800m2 d’ateliers situés à Toulouse, vous assurant ainsi un suivi constant et des contrôles réguliers tout au long de la chaine de fabrication, de la vérification de vos fichiers jusqu’au conditionnement de vos colis pour expédition. Ainsi, en plus d’une trame d’impression fine et précise et de couleurs toujours respectées, du simple flyer aux plaquettes, dépliants, documents d’entreprise ou autre packaging des plus complexes, vous bénéficierez de la constance d’une finition haut de gamme dont la réputation n’est plus à faire.

 

Livraison sur Mesure et Délais respectés:

Nos plannings sont organisés en fonction des délais que nous vous annonçons, et nous nous faisons fort de les respecter quoiqu’il arrive! Vos travaux d’impression sont conditionnés avec le plus grand soin (cellophanage des produits jusqu’au 30x40cm, pas de cerclage chez nous!) et expédiés directement de notre atelier, par le moyen de livraison de votre choix (La Poste, UPS, transporteur, coursier), et toujours à la date prévue. Nous livrons vos impressions sur toute la France, les Dom Tom, l’UE et le reste du Monde dans les meilleurs délais et avec des transporteurs de qualité. Nous assurons le suivi de vos colis et mettons tout en œuvre pour faire le lien avec votre transporteur au moindre problème. Ainsi vous ne risquez pas de recevoir vos flyers, affiches, bâches ou autres supports de communication après votre évènement…

 

Notre Triple E : Éthique, Environnement, Engagement.

En travaillant avec nous, vous bénéficierez pleinement de l’impact de ce triple E!

Depuis notre création, nous avons fait le choix d’être transparents, « traçables » (papiers issus de forêts gérées durablement), responsables (encres végétales sans huile de palme pour l’offset), et de commercer tout en conservant notre Éthique.

Nous avons fait le choix de diminuer notre impact environnemental (impression de proximité = moins de carburant), de recycler méthodiquement (plus de 100 tonnes de chutes de papier par an), et d’utiliser des machines et des consommables respectueux de l'environnement; nous sommes un des premiers «imprimeurs en ligne» à avoir été affilié à la marque «Imprim’vert» (n’hésitez pas à vérifier la présence (ou pas) de votre imprimeur ).

Rechercher des solutions (eco-) citoyennes (fournisseurs locaux, don de papier aux écoles), sensibiliser notre personnel sur son lieu de travail, créer des emplois (au 1er janvier 2017: 1 gérante, 14 CDI = 15 postes, orienter nos partenariats (social, culture, humanitaire) et travailler avec des entreprises locales sont au cœur de nos priorités; nous pouvons affirmer que 99% de vos flyers, affiches, stickers et autres cartes postales sont imprimés en France (dont 98% en Région Midi-Pyrénées) et moins de 1% en UE!

Chez Sergent Papers, depuis une décennie, l’Engagement n’est pas seulement du marketing…

 

Une Équipe, Un Service

Sergent Papers c'est avant tout une équipe compétente, investie et motivée, à votre disposition et votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre projet. Nous vous conseillons, répondons à vos questions et vous orientons au mieux vers le produit dont vous avez besoin, en tenant compte de votre urgence et de votre budget. Nous répondons à vos e-mails au plus vite et vous pouvez nous joindre au téléphone de 9h30 à 18h00 sans interruption du lundi au vendredi. Nous vérifions vos fichiers gratuitement, et s’il y a un problème, l’un de nos graphistes,  Amélie, Maria ou Anthony vous contactera et vous trouvera une solution. Christine, Rudy, Damien, Julie ou Vic répondront à vos demandes de devis, même les plus complexes. Célia gèrera votre stock et vos demandes de Routage ainsi que l’expédition de tous vos colis . Le suivi qualité/délais de vos commandes sera effectué par Clément, et Christine s'assurera du bon acheminement de vos colis . Maria réalisera vos impressions numériques en très petites quantités et vous recevra dans nos ateliers avec Michel et Pid, nos deux façonniers, au massicotage, pliage, rainage et conditionnement de vos travaux d’impression. Corinne répondra à vos demandes d’impression sur textile et objets publicitaires. Enfin Thierry, notre partenaire de Replik-cd répondra à vos demandes de Pressage CD et DVD.

Chez Sergent Papers, être à votre service fait partie de notre travail à part entière.


Satisfait ou réimprimé, Dix ans sans SAV

En tant qu’imprimeur en ligne justifiant de sa propre chaine de façonnage, nous mettons un point d'honneur à ce que chacun d’entre vous soit satisfait du rendu final de vos travaux d’impression. A chaque étape de la fabrication, et ce dès la réception de vos fichiers, nous procédons à une vérification technique (code couleur, format, imposition Recto/Verso, pliage, verni sélectif, etc…), mais également visuelle (infimes taches ou traces machine difficilement décelables, par exemple) de toutes nos planches d’impression. Ainsi nos employés veillent constamment à ce que vos impressions de flyers, affiches, cartes de visite ou stickers bénéficient de la meilleur finition possible jusqu’à la mise en colis pour expédition.

Si toutefois et malgré notre attention de tous les instants, vous constatiez à la réception de vos travaux d’impression une malfaçon, erreur ou négligence de notre part (ou pas), vous n’aurez pas à ouvrir un ticket SAV ni à vous lancer dans une procédure interminable et stérile pour savoir qui a fait quoi… Nous nous engageons à réimprimer votre commande sans discussion aucune et dans les meilleurs délais, afin de limiter au mieux votre dommage.

Chez Sergent Papers, l’Engagement n’est définitivement pas du marketing!



Nos modes de livraison :
Nos modes de livraison
Nos modes de réglement :
Nos modes de réglement
NOUS SUIVRE
facebook twitter
Newsletter :
Soyez averti de toutes nos promotions



Nos avantages :
Livraison à la carte
Avantages fidélité
Satisfait ou réimprimé