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Comment commander


Commander vos impressions en ligne en quelques clics...

Le choix des produits à imprimer:

Sélectionnez le produits de votre choix (flyers, cartes de visites, marque pages…) à l’aide des menus situés en haut et à gauche de notre site.

Choisissez les spécificités de vos impressions, grammage du papier, format, pelliculage, finitions… et validez votre choix.

Un tableau apparait avec les différents délais que nous pouvons vous proposer et les tarifs associés. (à savoir que plus le délais d’impression est long, plus le prix baisses). Cliquez sur le délai qui correspond à vos besoins.

La commande:

Une fois votre panier complet validez celui-ci.

Suivez étape par étape le processus de commande.

L’envoi des fichiers:

Pour nous transmettre vos fichiers, deux solutions s’offrent à vous :

Méthode 1

Envoyez vos fichiers immédiatement à la fin de la procédure de commande, le site vous proposera d'uploader vos fichiers.

Méthode 2

Si vous ne disposez pas encore de ceux-ci, vous pouvez les télécharger plus tard, il suffira:

  • De vous reconnecter à votre "espace client" rubrique "mes commandes".
  • Cliquer sur l’icone "envoi des fichiers"
  • Cliquer sur le bouton "parcourir" pour sélectionner et uploader vos fichiers.

Attention! N’envoyez pas vos fichiers AVANT d'avoir passé votre commande (même si vous n'êtes pas sûrs à 100% de la qualité de vos fichiers). Passez d’abord la commande via le site, uploadez vos fichiers et indiquez dans la case commentaire que vous avez un doute sur la réalisation de vos fichiers. Nous les vérifions avant impression et au moindre problème nous vous contacterons.

Si vos fichiers font + de 300 Mégas (ou si le formulaire d'upload ne fonctionne pas) envoyez les via wetransfer (sans oublier de préciser votre N° de commande).

L’impression des fichiers:

Une fois les fichiers uploadés, notre équipe de graphiste les vérifiera scrupuleusement afin que le rendu soit à la hauteur de vos attentes. Si un problème venait à apparaitre, vous serez contacté dans les meilleurs délais.

Vous serez ensuite tenus informé par mail de chaque étape de votre commande et cela jusqu’à la livraison de celle-ci.

Vous pourrez ensuite imprimer la facture de votre commande que vous recevrez par mail mais que vous trouverez également dans votre espace client, rubrique «mes commandes».

 

Si vous rencontrez le moindre souci n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@sergentpapers.com ou par téléphone au 05 62 17 72 49.

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Nos avantages :
Livraison à la carte
Avantages fidélité
Satisfait ou réimprimé